결제 취소·환불 규정

시행일 2026년 10월 2일 · 금액은 모두 부가세 포함입니다. 유료 요금제는 1개월 또는 1년 단위로 결제합니다.

1. 결제 후 7일 안

결제한 날부터 7일 안에 요청하시면 전액을 돌려드립니다.

2. 결제 후 7일이 지난 뒤

1개월 결제는 7일이 지나면 돌려드리지 않습니다. 다음 달에 결제하지 않으면 그대로 끝납니다.

1년 결제는 낸 금액에서 이용한 달 수 × 월 환산 요금을 뺀 나머지를 돌려드립니다.

• 월 환산 요금은 1년 요금을 12로 나눈 금액입니다(10원 미만은 버림).
• 결제일부터 한 달 단위로 세며, 시작된 달은 한 달로 셉니다.

예) 프로 1년 99,000원, 3개월째에 해지 → 99,000 − (3 × 8,250) = 74,250원

출시 이벤트로 무료로 쓰신 기간은 결제가 아니므로 돌려드릴 금액이 없습니다.

3. 요금제를 올리는 경우

쓰고 있는 요금제보다 위 요금제로 바꾸면 새 요금제가 결제한 날부터 결제한 기간(1개월 또는 1년) 동안 이어집니다. 바꾸기 전에 고객센터로 알려 주시면 쓰던 요금제의 남은 기간을 2번과 같은 방식으로 계산해 돌려드립니다.

4. 무료로 받은 도메인이 있는 경우

비즈니스 1년 결제로 도메인을 무료로 등록했다면, 도메인은 등록 즉시 취소할 수 없어 회원 명의로 그대로 남습니다. 이 경우 환불 금액에서 그 도메인의 1년 등록 요금(엑스와이넷 판매 가격)을 뺍니다. 결제 후 7일 안이라도 같습니다.

5. 회사 사정으로 서비스를 제공하지 못한 경우

회사 사정으로 유료 서비스를 이어갈 수 없게 되면, 남은 기간을 날짜로 나누어 계산한 금액을 돌려드립니다.

6. 돌려드리는 방법

• 카드 결제는 카드 결제를 취소합니다. 카드사에 따라 취소가 반영되기까지 영업일로 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
• 계좌이체·가상계좌 결제는 회원이 알려 주신 본인 명의 계좌로 영업일 3일 안에 보내드립니다.
• 이미 부분 취소가 어려운 결제 수단은 계좌로 돌려드립니다.

7. 요청하는 곳

고객센터 042-721-5175 (내선 4번) · 평일 09:30~18:00